5 сценария за среща с кошмари и как да ги поправим

Срещите трябва да бъдат вълшебни.

Изслушай ме. Седемдесет и един процента от висшите мениджъри заявиха, че срещите са непродуктивни и неефективни, според Harvard Business Review. Шестдесет и четири процента заявиха, че срещите идват за сметка на задълбоченото мислене.

Но не трябва да е така. Бях притеснен от всички проблеми с това как се събираме, затова изучих и експериментирах пътя си към по-добро сътрудничество. През 2019 г. стартирах Bonfire Strategy с цел да помогна на екипите да отключат пробивни идеи чрез управлявано сътрудничество.

Истината е, че не можете да продължите да правите същото и да очаквате нови резултати.

Отделете време, за да проектирате личните си срещи и ще получите по-добри резултати. Снимка на Лиза Роси

Ето някои най-често срещани проблеми при срещите, които сме виждали, и някои нови идеи как да коригирате нещата:

Проблем: Scratch-your-last itch-a-palooza

doodle от Лиза Роси

Сценарият: Дойде време за представяне на идеи. Писателят има идеи за книги. Софтуерният инженер разполага с приложение. Дори офисната котка има креативна идея: екипът трябва да направи нова скречпад. С допълнително котешко месо. Въпросът става ясен: идеята на всеки е свързана с това, което са учили в училище и лично харесва и не решава сложния проблем на клиента.

Поправката: Наскоро чух асистента на Дрейк по графичен дизайн Нийл Уорд да го описва по този начин: „Като художник създавате работа за себе си. Като дизайнер създавате работа въз основа на нуждите на другите. " Преди среща с мозъчна атака всеки член на екипа трябва да насрочи разговор с целевия клиент за проблема, по който екипът се е съгласил. Предизвикайте членовете на екипа, за да научите за поведението и ценностите на клиента. Работата е само да слушат и учат, колкото могат. Тогава, когато дойде време за мозъчна атака, членовете на екипа измислят идеи и разбирания, свързани с клиента, за разлика от тях самите.

Проблем: Шоуто за промоция за един човек

doodle от Лиза Роси

Сценарият: Всички седят около конферентна маса, а шефът е начело. Време е да предложим идеи! Ясно е, че един човек има повече идеи от всички останали. Всъщност, когато някой друг говори, той се намесва. Той има много причини, поради които идеите му са най-добрите, включително голямата неизказана причина: Той е за голяма промоция и знае, че шефът гледа. Той иска да се представи най-добре!

Поправката: Не канете шефа на срещи, които включват творческа мозъчна атака. Това дава възможност на служителите да поемат рискове и да работят, без да се притесняват, че ще бъдат преценявани. Ако улеснявате срещата, попитайте шефа по време на „един на един“ преди да ви помогне да разберете проблема. След срещата се уверете, че тя е наясно какви ресурси ще са ви необходими за провеждане на изследвания и лесни експерименти, за да проверите дали новите идеи работят. Не забравяйте да попитате нейния принос за основните заинтересовани страни, които биха могли да създадат въздействия, които не сте обмислили.

Проблем: мозъчната атака път към никъде

doodle от Лиза Роси

Сценарият: Ръководител на екип иска да говори за идеи. Те носят лепкави бележки и маркери. Те са развълнувани! Те молят хората да „мозъчна буря“. Бързо се прераства във философски дебат. Един човек цитира това, което чу наскоро в подкаст. Друг човек цитира древен учен. Някой друг изброява това, което ги дразни по въпроса, и предлага решения от миналото. Срещата продължава два пъти по-дълго, отколкото се очаква, без добри идеи.

Поправката: Стойте далеч от лепкавите бележки и мозъчната атака, докато вашият екип не знае на коя аудитория се обслужват или на проблема, който трябва да бъде решен. Ако вашият екип не знае проблема, прекарайте известно време в слушане на вашите ключови клиенти. Запазете споделен списък с проблеми, които трябва да бъдат решени като начин да започнете. Ако не познавате аудиторията си, отделете известно време като екип, обсъждайки кого може да насочите като експеримент. Определете лице в екип, което да улесни срещата на екип с цел поддържане на клиента и проблема в челните редици на дискусията. Това може да бъде въртящо се положение.

Проблем: Snooze-fest.

doodle от Лиза Роси

Сценарият: В центъра на масата за конферентни зали има понички. Време е творческите сокове да текат! Един по един хората споделят идеите си, като същевременно се игнорират от своите съотборници, които яростно хвърлят поглед към техните емисии във Facebook.

Поправката: Отървете се от конферентната маса и помолете групи от пет или шест да застанат около маркери или по-големи парчета хартия. Инструктирайте ги да заявят идеята си и след това да я запишат върху лепкава бележка, преди да я поставите на табелата с маркери. Кажете на членовете на екипа да избягват оценяването на идеи до по-късно. Вместо това продължавайте да подскачате идеи една от друга. Да предположим, че идеите ви са блестящи и тези на вашите съотборници също. По думите на Дел Близки, известен актьор и импровизатор, „Ако се отнасяме един към друг така, сякаш сме гении, поети и артисти, имаме по-голям шанс да станем такива на сцената.“ Но ... пазете поничките. (Водата и плодовете също са добри начини за подхранване на хората.)

Проблем: Това, което се случва в тази среща, остава в тази среща

doodle от Лиза Роси

Сценарият: Някой в ​​офиса иска да стане иновативен. Правят всичко както трябва - има закуски, табели за маркиране и внимателно улесняване на членовете на екипа с разнообразни фонове и набори от умения. Екипът познава своя клиент и основния проблем, който работи за отстраняване. Идеите са креативни и се надграждат една върху друга. Всички са наистина вдъхновени и енергията им извисява! Когато си тръгнат, никога повече не чуват за нищо от това.

Поправка: Фасилитаторът на екипа трябва да даде шанс на членовете на екипа да гласуват кои идеи са в най-голяма степен съобразени с проблема на клиента. След това тя трябва да отнеме време, за да се увери, че всеки човек си тръгва със собствената си роля в следващите стъпки. За някои това може да е друго интервю с клиенти, за да се разгледа по-задълбочено върху подгрупата на проблема. Друг човек може да поеме водеща роля в планирането на тест на идея с клиенти. Други членове на екипа могат да се ангажират с проучване на заинтересованите страни и други, които могат да бъдат засегнати от идеята. Вземете още едно събиране в календара, което също служи като краен срок за списъка със задачи. И накрая, отделете малко време като екип, за да погледнете към бъдещето и да отпразнувате това, което сте направили заедно. Водещият трябва да помоли всички да застанат в кръга. И един по един, всеки човек трябва да каже едно нещо, което друг човек направи по време на срещата, което им хареса, и една лична цел, която имат за следващата част от проектния цикъл.

Тази статия е написана в съавторство от Лиза Роси и Нейтън Гроупър от „Bonfire Strategy“. За да научите повече за нас, посетете нашия уебсайт на www.bonfirestrategy.com или ни изпратете имейл на [email protected]

За да изживеете някои от тези уроци на живо, регистрирайте се тук за предстояща тренировка за използване на дизайнерското мислене на работното място по маркетинг.