Достъпност: защо има значение и как да избегнем съдене

От Тат Банерджи

Във VideoTranslator ние работим много с клиенти, които са част от здравната екосистема.

Като се има предвид, ние не сме преписвачи, преводачи, глас над артисти или в този случай медицински сестри / лекари. Ние използваме AI, за да правим преписване, превод и синтетичен (AI) дублаж - ние сме технолози, които се опитват да обслужват нашите клиенти максимално добре.

От време на време се появява една история, която привежда много от нашата работа в остър фокус. Тази седмица разглеждаме двойка с увреден слух от Аризона, която съди своя доставчик на здравни услуги.

Двойка от Аризона съди своя доставчик на здравни услуги

От новината на предградията на Ahwatukee получаваме тази история. Двойка от Аризона завежда своя доставчик на здравни грижи, Dignity Health и неговия регионален медицински център Чандлър във федералния съд заради това, което те смятат за липса на услуги за устен превод на глухи пациенти.

Информацията в историята гласи, че двойката чака повече от пет години за разрешаване на гражданска жалба за практики, които според тях са дискриминационни спрямо общността на глухите.

Двойка от Аризона Мичъл и Зората Сийгъл, получени от AFN

От статията „Зората Сийгъл посети Регионалния медицински център на Чандлър през 2014 г. заради силни болки в стомаха и твърди, че не й е предоставен преводач на жестомимичен език, който да може да превежда това, което й казват лекарите и сестрите.“

„Беше й инструктирано да запише какво трябва да каже на персонала на болницата или да комуникира чрез преводач извън сайта чрез видеокамера.“

„Siegel намери видео услугата неефективна поради лошото визуално качество и неспособността на преводача. Тя твърди, че молбите й за сертифициран личен преводач не са били предоставени по време на деветдневното й посещение в болницата, в резултат на което Сийгъл никога не е искал да се върне. "

Може ли да ви предявят иск за предоставяне на достъпни услуги?

„Сигелите бяха сред група глухи хора, които се присъединиха през 2014 г., за да съдят здравето на достойнството за нарушаване на защитата съгласно Закона за американците с увреждания, задължава здравните доставчици да„ ефективно общуват “с глухи хора.“

Така че вероятно може да бъдете съдени. Като технолози нямаме представа дали има основание за съдебното дело и очевидно нямаме много факти.

Но да, можете да получите абсолютно съдебен иск. Дали това ще се задържи в съда е различен въпрос, а не нещо, което можем да коментираме.

Двойката оправдана ли е да съди своя доставчик на здравни грижи?

Отново по този конкретен случай не можем да коментираме виждането, тъй като не знаем подробностите.

По-общо, има ли ограничена подкрепа за хората с увреждания? Смятаме, че повечето разумни хора могат да се съгласят с тези чувства.

Предизвикателството е, че осигуряването на удобни за хората с увреждания е трудно да се мисли, сложно за изпълнение и скъпо за изпълнение.

Как можете да използвате AI, за да осигурите по-добър резултат и да увеличите ангажимента?

VideoTranslator ви позволява да използвате AI, за да направите две неща, които могат да ви помогнат да осигурите по-добри удобства за хора с увреждания.

Но най-напред някакъв контекст хората искат да се чувстват упълномощени да взимат добри решения и предоставянето на достъп до съответната информация е ключът тук.

Как да добавите отворени надписи към видеото си

Добавянето на отворени надписи е един от най-простите начини за достигане до общността с увреден слух.

Евристичността е доста проста:

  • Използвайте AI, за да преписвате видеоклипа си.
  • Използвайте функцията за автоматично наслагване, за да печете или запишете надписите си във видеото.

Тази статия за функцията за бързо преписване обхваща процеса.

Как да направите вашите видео увреждания приятелски / достъпни

Да предположим, че видеосъдържанието ще бъде разгърнато на вашия уебсайт и в каналите на социалните медии.

Ключовата идея е да се уверите, че стенописът също е в описанието. Така че това, което трябва да направите, е да вземете стенограмата и да се уверите, че добавяте тази информация в полетата за описание / метаданни на предпочитаните от вас канали за социални медии.

След като използвате AI за преписване на видеоклипа си, трябва да получите надписите без никакви кодове за печат във времето.

(Преди) Препис с времеви отметки

Използвайте бутона Скриване на времевите марки, за да получите стенограмата без отметките и след това копирайте съдържанието, което да използвате в социалните медии.

(След) Препис с времеви отметки

Разгръщане на вашия актив с отворени надписи

Ако сте използвали функцията за автоматично наслагване за добавяне на отворени надписи, резултатът ще изглежда по-долу - можете също да използвате функцията за превод тук, за да достигнете желаната от вас демографска цел.

Друг пример за Open Captions - обърнете внимание, че шрифтът / цветът е напълно редактируем

Надяваме се, че горното е било полезно, за да ви покаже как да направите вашето видео съдържание деактивирано. Разходването на време / пари, за да се случи това е добре за вашите заинтересовани страни и доказано увеличава ангажираността, така че си заслужава!

заключение

Нямаме конкретни юридически квалификации и нямаме идея дали ще желаете или не щете да бъдете съдени. Нашата технология предлага решение, при което клиентите на здравеопазването могат да добавят опции за достъпност към разходите си за съдържание.

Любопитно как бихме могли да помогнем на вашия бизнес? Вижте нашата управлявана услуга или опитайте нашето приложение безплатно! Алтернативно ни пуснете имейл на [email protected]

Първоначално публикуван на https://videotranslator.ai.