Ръководство за начинаещи - Как да създадете план за съдържание на социални медии.

1. Преминаване от „Това не може да ми се случи“ до „Не мога да повярвам, че е толкова просто“.

Какво страшно заглавие не е? Ами ако ви кажа, че на практика не е толкова страшно, колкото на хартия ...? Ами не всъщност хартия, тъй като ... вече никой не използва хартия, с изключение на хората, които ... Но ей, не можеш да живееш без хартия, нали ?! Поне не без тоалетна хартия той - той * странно намигване. (Ей, никога не съм бил смешният човек в група. Това е толкова добро, колкото и шегите ми.)

Глупаво въведение настрана, почти всеки човек на планетата, който се е опитал да създаде план за съдържание на социалните медии или е чул тези три ужасяващи думи впоследствие заедно, вероятно е имал мисълта „Добре, време да изоставим кораба“, да се втурне към главата му.

Но не е толкова страшно, колкото звучи, както казах в глупавото въведение. Първият път, когато бях въведен в планирането на съдържанието в социалните медии, имах същото, въпреки че ми се случи ... докато всъщност не отворих Google Таблици и създадох таблица (има десетки готови шаблони, които можете да използвате или като мен - можете да създадете свой собствен . За да бъда честна, моята изглеждаше така, че 3-годишно малко дете беше оставено вкъщи насаме с куп пастели и празна бяла стена, но ей, работата свърши.)

2. Как да започнете.

На първо място най-важното е да решите на кои социални платформи ще присъствате. Не всички платформи за социални медии са подходящи за всякакъв бизнес. Как решавате кои платформи? Отговор: Следете аудиторията си!

„Благодаря ви, капитан Очевидно, така, както аз не съм мислил за това. Но как да разбера къде е моята публика ?! „- вероятно идва на ум. Ако не знаете къде се намира аудиторията ви, имате най-малко проблем. Но не се притеснявайте, че има просто решение на този привидно страшен проблем.

Тест. Тест. Тест.

Най-простият начин да започнете е да видите на кои платформи за социални медии присъства вашата конкуренция и колко добре се представят.

101 Наръчник за шпионско състезание. (Имам приятел на приятел на приятел, който е в КГБ - така знам това.)

  1. Проведете бързо търсене на всички социални медийни платформи.
  2. Следете какъв вид съдържание публикуват в платформите на социалните медии. Снимки, видеоклипове, актуализации на състоянието и други.
  3. Внимавайте за годеж. Акции, коментари и реакции.
  4. Честота на публикуване.
  5. Брой потребители / последователи
  6. Създайте таблица в Excel или Google Sheets или носител (предназначен за каламбур) по ваш избор и запишете полезна информация.

След като анализирате какво прави вашата конкуренция в социалните медии, е време да видим дали можем да правим това, което правят, но го направете по-добре. Започнете да задавате следните въпроси.

  1. Мога ли да споделям съдържание, което е по-подходящо от тяхното?
  2. Мога ли да напиша съдържание, което е по-убедително от тяхното?
  3. Мога ли да публикувам по-често или по-последователно от тях?
  4. Има ли място за публикуване на съдържание от подходящи и надеждни източници в пространството ми в социалните медии?

Но не всичко е за това да бъдете по-добри, да публикувате по-добро съдържание и т.н. Има друг подход, който можете да опитате. Помислете какво можете да направите по различен начин. Понякога правенето на неща от различен ъгъл може да доведе до всичко.

И най-важното - документирайте всичко, което правите.

3. Изберете цели в социалните медии, които добре се съгласуват с вашите бизнес цели.

Подобно на всичко останало в бизнеса, вашите цели в различни платформи трябва да се приведат добре помежду си. Стремежът към нови клиенти в социалните медии, докато вашата бизнес цел е повишаване на информираността за марката или насочване към задържане на клиенти, вероятно няма да доведе до много резултати.

Присъствието в социалните медии също може директно да помогне на вашите бизнес цели по много различни начини. Ето само няколко, за да имате по-добра представа за какво говоря.

  1. Увеличете информираността за марката - Постоянното присъствие в социалните медии и публикуването на подходящо съдържание ще увеличи излагането ви на потенциални клиенти. Освен това, ако създадете невероятно съдържание, което е полезно за много хора, вашите последователи в социалните медии ще са склонни да споделят съдържанието ви, следователно значително увеличаване на експозицията ви.
  2. Помогнете ви да общувате с клиенти - Никога не е било по-лесно да се свързвате и общувате със стари и нови клиенти. Получаването на постоянна обратна връзка и отговорите на нея е от първостепенно значение. Вече можете да получите незабавна обратна връзка във Facebook и да отговорите директно на клиентите си.
  3. Увеличаване на доверието към марката - Увеличаването на доверието към марката е по-лесно сега, отколкото преди. Ако сте посветени да давате стойност на клиентите си чрез социалните медии, в различни форми на съдържание ще спечелите тяхното доверие. Всичко е за даване, даване и даване сега. Затова не забравяйте да имате подходящо и полезно съдържание във вашата социална медия. Това е почти гарантиран начин за преобразуване на последователи в клиенти.

Затова изберете своите цели в социалните медии съответно. Изборът на правилните може да започне вашия бизнес по много различни начини.

4. Създайте персонаж за последователи.

Персона е въображаем човек, който най-вероятно ще бъде ваш последовател или може да се интересува от това, което трябва да кажете в социалните медии. По-добре е да се насочите към по-малко хора, които са по-склонни да се превърнат в клиент, отколкото да се насочите към обща група хора, които нямат нищо общо с вашата марка.

Не е за всички хора - а за правилните хора.

Най-простият начин да направите това е да погледнете какво харесва вашата аудитория във Facebook и кои са те.

  1. Отидете на страницата си във Facebook.
  2. Отворете прозрения

Както можете да видите, типичната ми последователка е следната:

  1. Име: Джон Бон Джови (Пич, ако виждаш това, моля харесай страницата ми.)
  2. Пол: жена / мъж
  3. Възраст: 25–34 (възрастовите групи 18–24 и 35–44 са доста близки една до друга и компенсират добър процент, така че не ги пренебрегвайте.)
  4. Професия: Това може да бъде обобщение.
  5. Доход: Вземете средната заплата или заплата в отрасъла, към който сте насочени.
  6. Местоположение: Това може да бъде конкретно местоположение или по-широка зона около целевото местоположение. Можете да видите тези данни за своите последователи точно под диаграмата на демографията, показана на снимката.
  7. Използвайки приложението Facebook Audience Insight, можете също да видите кои страници и какви марки харесва целевата ви аудитория.

5. Задайте своя тон на социалните медии.

Важно е да знаете как да говорите със своите последователи в социалните медии. Това изобщо не трябва да е сложно. Просто анализирайте как последователите си взаимодействат с вашата марка и помежду си в профилите ви в социалните медии. Докато сте в това, следвайте профилите си в социалните медии на конкурентите, за да видите как насочвате аудиторията си да комуникира там.

Съответно коригирайте тона на вашата марка и трябва да можете да комуникирате по-добре съобщения с аудиторията си.

Освен това обърнете внимание на това как вашите конкуренти общуват със своите последователи. Вижте как можете да се справите по-добре или как можете да използвате тоналния си глас, за да се откроите от опаковката.

6. Изберете правилната платформа за социални медии

Това е може би най-важната част, така че трябва да прочетете това сложно и внимателно (може би сега е време за тази чаша кафе?).

Не всички платформи за социални медии са подходящи за всякакъв вид съдържание. Всеки от тях има своите предимства и недостатъци, така че съответно ще коригирате какво съдържание публикувате. Това най-вече зависи от вашата марка и това, което се опитвате да съобщите на своите последователи.

кредити: CoSchedule

Това е страхотна снимка, която илюстрира какъв вид съдържание работи по различни канали в социалните медии. Изберете внимателно съдържанието си!

7. Създаване на съдържание

Що се отнася до създаването на съдържание, трябва да разчитате на креативността си, на предпочитанията и харесванията на вашата целева аудитория. Някои съвети относно тази стъпка са:

  1. Тествайте кои видове публикации работят най-добре за социалните медии, към които насочвате.
  2. Публикувайте различно съдържание. Правете вариации със снимки, видеоклипове и GIF файлове.
  3. Публикувайте всеки ден, сайтовете в социалните медии показват вашата марка на повече хора, ако публикувате по-често.
  4. Анализирайте по кое време на деня вашата аудитория е най-активна. Обикновено публикуването след работно време, ранната вечер е доста ефикасна, както и някъде около 12:00 - 14:00, но тези числа варират.
  5. Комбинирайте съдържанието си с неплатено и платено. Например: само 2% от трафика във Facebook идва от органични, неподкрепени публикации.
  6. Когато увеличавате публикациите, насочете ги към основната си аудитория, не преувеличавайте.
  7. Ако публикувате видеоклипове във Facebook, не го правете през YouTube. Facebook дава предимство на видеоклипове, публикувани директно на тяхната видео платформа.

8. Направете график на съдържателния план.

В интернет има много готови за изтегляне шаблони, но обикновено те изискват регистрация или регистрация и са по-ограничаващи, отколкото ако ги направите сами. Моето лично предложение е да запалите Google Sheets или Microsoft Excel и да го проектирате по ваше желание.

Ако искате готов обаче, проверете SmartSheet или CoSchedule.

Друга добра идея би била да потърсите как други компании съставят график за съдържание на социални медии и да изберете идеи оттам, като същевременно внедрите вашите собствени според вашите нужди.

Ето какво направих за моето.

Това е план, който направих за моя собствен бизнес. Въпреки това може да искате да помислите:

  1. Добавяне на снимките (съдържанието), които планирате да публикувате в съответния ден и публикация.
  2. Добавете графици за по-нататъшна организация на вашия план.

Това е само преглед на възможното.

Долната линия.

Няма универсално правило за това какво можете или какво трябва да правите. Продължете да тествате различно съдържание и различни настройки и да се коригира според получените резултати.

Късмет и се забавлявай!

Тази история е публикувана в най-голямото предприемаческо издание The Startup, последвано от 271 813+ души.

Абонирайте се, за да получавате нашите топ истории тук.