Бъдете продуктов мениджър: Как да си изградите продуктите

Когато за първи път започнах да работя като продуктов мениджър, бях изумен от това как РМ създадоха своите продукти. Всеки имаше свой подход.

Бързо разбрах, че ролята на продуктов мениджър е по-скоро изкуство, отколкото дефиниран набор от отговорности и започнах да обмислям как най-успешните продукти трябва да бъдат изградени зелено.

Темата лесно би могла да бъде поредица от книги, но се надявам, че това предлага отправна точка за по-младите премиери и хората, които имат предвид професията.

Ще започна като се съсредоточа върху няколко идеи, които ще ви помогнат да станете по-добър продуктов мениджър - преди вашият продукт да бъде зелено за развитие.

I. Знаеш как да продадеш идеите си.
Мислете за себе си като за предприемач, който се опитва да получи финансиране за вашите идеи.

Вие не прехвърляте VC, за да получавате пари в банковата си сметка, но вашата компания ще харчи истински долари за вашите идеи. Бъдете готови за продажба.

Ще продадете всеки участник, който ще повлияе на продукта, което означава, че трябва да продавате идеите си на много типове личности.

Ако не сте естествен продавач / продавачка, въоръжени с данни и визуални изображения ще развълнуват хората.

II. Запознайте се с основните цели и бизнес целите на вашата компания.
Говорете със заинтересованите страни, които са били в компанията за известно време.

Получете достъп до вашите данни и разберете как ръководителите на вашата компания говорят за бизнес цели.

Научете езика. Изучавайте KPI всеки ден.

Ако вашата продуктова идея не влияе пряко върху ключовите бизнес цели, защо я поставяте на първо място?

Аз лично обичам да изграждаме продукти, които имат табло за лесно проследяване на успеха - той утвърждава нашите победи и информира нашите повторения.

Вашата таблица с показатели трябва да бъде Вашата организационна KPI (растеж, ангажираност, приходи и т.н.). Уверете се, че той е в съответствие със стратегията на компанията.

III. Не е нужно да сте дизайнер, за да проектирате.
Има разлика между това да си дизайнер и да знаеш как да проектираш.

Като продуктов мениджър, повечето компании няма да очакват да проектирате екрани за качество на продукцията. Това е работата на дизайнерите.

Но трябва да се чувствате удобно с инструментите за скициране и създаване на прототипи и да се научите как да създавате визуални изображения на вашите идеи.

Ако не сте достатъчно любопитни да проектирате ранни версии на продуктите, които си представяте, защо правите това?

Зает лицата, които вземат решения, реагират най-добре на визуализациите. Научете се как да проектирате, дори и да не сте дизайнер.

VI. Приоритизирайте идеите си.
Ако сте творчески настроен продукт, вероятно имате десетки идеи, които витаят около главата ви в даден момент.

Когато оценявате идеи, фокусирайте се върху идентифицирането на вашите идеи с най-голямо въздействие.

Задайте оценки на вашите идеи въз основа на а) потенциално въздействие върху KPI и б) трудности при изграждането.

Събирам своите идеи за продукти в пет категории: растеж, активиране, ангажираност, повторно активиране и приходи.

Какво означават всяка от тези категории?

1. Растеж
Продукти, които водят до регистрация и имат значителен потенциален разклонителен фактор.

Трябва да помислите за продуктовите вериги, които насърчават съществуващите потребители да канят нови потребители да се присъединят към вашата платформа.

Социалните продукти обикновено имат най-добрите цикли за покани, което има смисъл.

Социалните продукти стават по-забавни, когато приятелите ви са в платформата, така че естествено сте стимулирани да ги каните да се присъединят.

Можете също така да предложите на потребителите стимули да поканят приятелите си под формата на кредити и награди - те се наричат ​​стимулирани покани.

За да се стимулират циклите на покани за работа, двете страни (поканител и поканен) трябва да се чувстват стимулирани и да получават реална стойност за действието.

Класически стимулиран цикъл за покани е моделът „Дайте $ 10, вземете 10 долара“ на Uber. Дайте на приятелите си $ 10 за първото си пътуване до Uber и спечелете $ 10 кредити, когато завършат първото си пътуване.

В най-добрите примери, потребителите не се чувстват като задник, изпращащ стимулирани покани, тъй като дават на приятелите си пари, които да харчат за полезен продукт.

Ако вашият продукт е гаден, малко хора ще поканят приятелите си да се присъединят, дори ако предлагате награди. Трябва да изграждате покани за покани само когато сте приковали основния опит и имате лепкав продукт.

Имайте предвид, че стимулираните кръгове на поканите не винаги трябва да включват финансови награди. Социалното утвърждаване е чудесен заместител на паричните средства.

2. Активиране
Това обикновено са идеи, които подобряват задържането на ден 1, ден 7 и ден 28 - но той е по-дълбок от това.

Всеки успешен продукт има „вълшебен момент“, който убеждава новите потребители да се върнат за още.

Тази идея е добре документирана от Facebook („накарайте потребителя да достигне 7 приятели за 10 дни“) до Uber („накарайте потребител да направи първото си каране и да осъзнае колко глупаво е преживяването на такси такси“).

Ако вашият вълшебен момент не е очевиден за вашия екип, вашият продукт вероятно няма да работи, така че отделете време да измислите това.

След като го разберете, оптимизирайте своето преживяване на борда, така че новите потребители да преживеят вълшебния момент възможно най-бързо.

3. Ангажиране
Това са идеи за продукти, които правят съществуващите потребители по-активни във вашата платформа.

Най-известната продуктова иновация в категорията за ангажиране беше решението на Facebook да изгради News Feed.

Първоначалният Facebook беше само колекция от профилни страници - и нямаше истински куки за годеж, които да направи потребителите пристрастени към сайта.

В съчетание с известията News News даде на потребителите причина да взаимодействат с цялата си социална графика чрез съдържание и постоянни актуализации.

News Feed е единствената функция, която промени Facebook завинаги.

Помислете каква може да бъде функцията за ангажиране на „News Feed“ във вашата компания (намек: вероятно не е новинарна емисия) и проектирайте продукта.

4. Реактивиране
Това са идеи за продукти, които връщат неактивни потребители. Най-популярните канали за реактивиране на неактивни потребители са push и имейл.

По дефиниция, неангажиращите потребители не посещават вашата платформа, така че трябва да ги върнете към вашия продукт чрез канали за комуникация извън основния си опит.

Ако сте мобилно приложение, използващо push известия, съсредоточете се върху а) персонализация, б) време и в) контекст - в противен случай вероятно сте спам.

Потребителите, които получават спам известия, ще изтрият приложението ви или ще станат в състояние на сън скоро след получаване на съобщението.

5. Приходи
Крайната цел на почти всяка растяща технологична компания е да печели пари. Предизвикайте себе си да разработвате идеи за продукти, които създават приходи.

Ако вашите идеи за продукти влияят на приходите, като запазват основното потребителско изживяване, гарантирам, че ще бъдете взети сериозно във вашата компания.

И ако не ви вземат насериозно, вероятно сте в грешната компания.

Благодаря за четенето. Обикновено не пиша подобни статии.
Ако сте научили нещо, ще се радвам, ако докоснете сърцето по-долу - повече хора ще прочетат статията и това ще ме насърчи да пиша повече.